¿Cómo proceder ante una incidencia de transporte?

Al recibir la mercancía, es crucial que la revises inmediatamente. Si encuentras algún daño en el material durante la recepción, asegúrate de indicarlo claramente en el albarán de entrega proporcionado por la agencia de transporte. Al firmar el albarán, incluye términos como "Golpeado" o "Rotura" para documentar adecuadamente el estado del producto.

Este paso es fundamental para poder realizar una reclamación por cualquier daño o rotura a la agencia de transporte, ya que disponemos de un plazo máximo de 24 horas después de recibir el pedido para hacerlo.

Para reportar una incidencia con el transporte, haz clic aquí.